原神作为一款备受玩家喜爱的游戏，但有时候也会遇到一些问题，比如进不去游戏或者出现黑屏无法启动的情况，这些问题可能是由于游戏文件损坏、设备兼容性、网络问题等原因引起的。如果你也遇到了类似的情况，不要着急本文将为你提供一些解决方法，帮助你顺利解决原神PC版本进不去或黑屏无法启动的问题。
原神PC黑屏无法启动怎么办
详细答案：
A9：请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，
并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe ，再重新运行游戏。
详细答案：
原神安装运行问题汇总
▌机型适配
Q1：PC推荐配置有哪些
A1：操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暂不支持 Windows 10预览版dev）
处理器：Intel Core i7 或同等处理器
内存：16 GB RAM
显卡：NVIDIA;GeForce;GTX;1060;6GB 及更高配置
DirectX 版本：11
存储空间：请预留 30 GB 可用空间
PC最低配置
操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暂不支持 Windows 10预览版dev）
处理器：Intel Core i5 或同等处理器
内存：8 GB RAM
显卡：NVIDIA®;GeForce®;GT;1030 及更高配置
DirectX 版本：11
存储空间：请预留 30 GB 可用空间
▌常见PC版安装问题
Q1：打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
A1：请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求（见文首推荐配置列表），若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
PS：Windows7操作系统需达到Windows;7;Service;Pack;1版本（补丁包SP1）才可支持游戏。
Q2：打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。（如启动器页面展示不完整）
A2：右键原神桌面图标属性后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】勾选【替代高DPI缩放行为】，下面选【系统】。应用后重启启动器，可恢复正常显示范围。
Q3：下载过程中提示：检查网络连接。
Q4：点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。
A4：请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
Q5：启动游戏后，未出现原神logo，一直处于白屏状态。
A5：请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏；若没有，请下载安装DirectX 11。
Q6：启动游戏时提示：资源文件下载失败或网络问题，请重试 Code：-9908。
A6：可尝试多次重启游戏，若仍无法解决，请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装原神。
Q7：更新游戏时提示：磁盘空间不足。
A7：请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足30G，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
Q8：我先前测试的安装包未卸载，我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗？
A8：请在安装《原神》技术性开放测试PC版时，先卸载先前测试的版本。
Q9：运行原神时遇到如下两种提示：
1、应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。
2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。
A9：请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，
并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe ，再重新运行游戏。
Q10：下载安装过程中遇到杀毒软件拦截，或出现以下弹窗提示：
Q11：点击启动器无反应。
A11：请按照A9的提示下载更新VC_redist.x64.exe 。
若完成上述操作后仍无法解决，请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡，若是，请禁用集成显卡后重新运行启动器。若否，请于米游社APP内，私信账号1号客服娘或2号客服娘进行咨询。
Q3：游戏时画面卡顿怎么办?
A3：旅行者首先可检查所使用的设备是否符合目前的设备要求(见文首推荐配置列表)，其次您也可以在派蒙菜单中点击设置。适当降低画质相关选项以提高整体流畅程度。
如果以上方法无法解决旅行者的问题，可在游戏内反馈-联系客服页面下方点击【加号+】按钮，联系人工客服进行反馈。
Q4：无法下载/更新游戏怎么办?
A4：首先请旅行者确认自己所使用的设备有足够的存储空间以安装《原神》，其次由于下载安装文件较大。我们推荐您使用相对稳定的网络环境进行下载，并确保有足够的网络流量，如进行以上操作后，若仍未解决问题，可以在米游社APP内，私信账号1号客服娘或2号客服娘进行咨询。
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